Comment nous avons atteint le cap des 2 000 000 de commandes traitées

Nous vivons à l'ère de la livraison de repas en ligne

De plus en plus de restaurants adoptent la livraison de repas. Chaque type de restaurant utilise des plateformes de livraison pour augmenter le volume des commandes et les revenus, on estime à environ 30% le chiffre d'affaires dans le secteur provenant des commandes en ligne. La livraison de repas n'est plus synonyme de restauration rapide. Vous pouvez toujours satisfaire votre envie de pizza ou de burgers, mais vous pouvez tout aussi facilement choisir une salade ou un « poke bowl ». Nous sommes fiers de servir de nombreux clients du monde entier, y compris Bavet (Belgique), Goiko Grill (Espagne), The Regency Club (Royaume-Uni), Pizza Brigade (Canada), Salsa Shop (Pays-Bas) et Mambo Italia (Kenya), et plein d'autres.

Une bonne partie de notre succès est dû au timing : notre montée en puissance coïncide avec celle du pouvoir d'achat de la génération Y et le développement de la technologie de plateforme de l'alimentation. Pour la génération Y, l'alimentation et le numérique vont ensemble, comme en témoigne le nombre de selfies de nourriture sur les réseaux sociaux. Cette génération a envie de nourriture préparée, ils sont également très occupés et technophiles. La technologie permettant de commander, de payer et de prévenir les coursiers a évolué rapidement, mettant les repas préparés à portée de main. Le moment idéal dans l'histoire pour Deliverect de s'intégrer et de rationaliser les opérations afin que les restaurants puissent se concentrer sur ce qu'ils font le mieux : préparer de bons repas.

Rendre la vie plus pratique pour tout le monde

La génération Y est surement le moteur de la croissance des applications et des sites de livraison, mais tout le monde y est attiré pour les mêmes raisons : le temps et la praticité. De nos jours, les gens n'ont plus le temps, et les achats en ligne les ont préparés à s'attendre à des options plus pratiques. 

La livraison en ligne répond à ce besoin en réduisant le transport et le temps d'attente pour l'achat d'un repas. Nous aidons à répondre à l'appétit croissant pour les bons plats livrés rapidement et sans incident, au bénéfice à la fois du client final et des (chaînes de) restaurants, des restaurants fantômes et d'autres entreprises alimentaires (nos clients). Parce que bien qu'il soit devenu essentiel pour les restaurants d’adopter la livraison afin de rivaliser la concurrence, la livraison amène des défis. Être sur un grand nombre de plateformes de livraison signifie posséder des tablettes diverses de type graphique et d'appareils de traitement des commandes. Nous aidons les restaurants à rationaliser et à simplifier leurs opérations grâce à notre produit intégré pour qu'ils puissent travailler plus efficacement. Faire équipe avec Deliverect signifie accélérer votre temps de traitement pour que vous puissiez traiter plus de commandes et faire plus d'affaires. Tout le monde y trouve son compte.

S'entraider pour grandir

Chez Deliverect, nous ne cachons pas que nous sommes prêts à répondre rapidement et activement aux besoins des clients. C'est ainsi que nous avons pu développer un produit pertinent pour les restaurants que nous aidons. Le logiciel que nous avons créé est le résultat de beaucoup de discussions avec nos clients. Notre objectif est de créer un produit qui s'adapte parfaitement à leurs besoins. 

Nous avons commencé à itérer régulièrement avec des boucles courtes de rétroaction et avons pu intégrer les commentaires des clients à chaque étape de notre processus de croissance. Nous nous aidons mutuellement à grandir. Grâce à la livraison de repas en ligne, notre client Goiko Grill a connu une croissance substantielle, lui permettant d'ouvrir plus de restaurants physiques. C'est la preuve que la livraison de repas en ligne ne remplace pas les restaurants physiques, mais que les deux peuvent fonctionner ensemble. Nous aider les uns les autres à grandir est aussi quelque chose que nous apprécions en tant qu'équipe. Nous sommes extrêmement fiers de travailler avec des personnes aussi talentueuses, et de faire tout ce que nous pouvons pour nous aider mutuellement à atteindre nos objectifs.

Un grand merci à tous ceux qui nous ont aidé à atteindre cet événement majeur ! Un pas de plus vers la domination mondiale…